Na loja O Mundo da Alfabetização

Nossa missão é garantir que você aproveite ao máximo nossos recursos pedagógicos digitais. Caso não esteja completamente satisfeito com sua compra, aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento do arquivo digital, desde que ele não tenha sido acessado ou utilizado.

Trocas

Se você desejar trocar um arquivo digital por outro de igual valor ou preferir um vale-compra, ficaremos felizes em atender sua solicitação. O custo do envio para devolução será por conta do cliente, exceto em casos de erro ou defeito do arquivo digital.

Devoluções

Em caso de defeito ou desacordo com o arquivo digital, você pode solicitar a devolução para reembolso total. O reembolso será realizado após a análise do arquivo, dentro de até 7 dias úteis.

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